Bedeutung für das Unternehmen

Nahezu unabhängig ob güterproduzierende Industrie oder Beratungsdienstleister, stellt Wissen über Technologie, Prozesse und Abläufe einen Vorteil im Wettbewerb und somit zum Erfolg der Unternehmung bei.

Wissen als Wettbewerbsfaktor:

  • Schaffen von Wissen ist essentiell
  • Wissen ist einzige richtige Ressource. [Drucker 1991]
  • Wissen ist Kern von Kapital und Arbeit
  • Leistungsfähigkeit moderner Unternehmen beruht auf intellektuellen und Servicefähigkeiten
  • “Symbolische Analytiker” sind entscheidender Wettbewerbsvorteil
  • Wissen ist die einzige Ressource, die sich bei häufigem Gebrauch nicht abnutzt, sondern vermehrt
  • Kostbarstes Wissen läßt sich nicht lehren

Beispiele für fehlendes Wissensmanagement:

  • Ein Mitarbeiter verläßt das Unternehmen und die Qualität der Abteilung verschlechtert sich
  • Forschungsmitarbeiter kennt gleichartige Projekte nicht
  • Man weiß von ähnlichen Szenarien, kennt aber die Ansprechpartner nicht
  • Wissen ist Macht-Einstellung
  • Technologischen Vorsprung verlieren
  • Stagnierendes Unternehmen