Verwendete Inhalte

Ist die Zusammenstellung von Information in definierter Form, welche durch geeignete Standardisierung vom Benutzer mit diverser Software eingesehen oder weiterverarbeitet werden kann. Der Inhalt ist unabhängig vom Datenträger und kann zumeist beliebig vervielfältigt und transferiert werden

Besprechungsprotokolle
EMails
Telefonnotizen
Besuchsprotokolle
Konzepte
Design-/Entwicklungsunterlagen
Task-Listen (zB. PDA, Palm)
Persönliche Kalender
Präsentationen
Beiträge in Newsgroups
Kontaktinformation, Adressen
Projektstatusberichte
…

Verwendete Medien

Diese sind die “physikalischen Speicher” von Inhalten und erlauben zumeist eine Verarbeitung durch den Benutzer.

File-Server
Document-Mangement-System
Artikeln oder strukturierte Information in Content-Mangement- oder Workflow-Systemen
Datensätze in Datenbanken (ERP-Systeme, Customer-Relation-Management…)
eMail
Newsgroup
Kalender
Aktivitätenliste
…

Definition Verarbeitung

Ist das Einsehen, Drucken, Erstellen, Scannen, Ändern, Speichern, Laden, Empfangen, Versenden, Veröffentlichen, Verschlüsseln, Komprimieren, Konvertieren, Löschen oder das Setzen von Zugriffsrechten von Inhalten.

Definition Arbeitsplatz

Sinnvolle Zusammenstellung von EDV Geräten, welche dem Mitarbeiter zur Ausübung seiner Tätigkeit zur Verfügung gestellt werden. Diese Geräte erlauben die Verarbeitung von Inhalten auf diversen Medien.

Definition Metadaten

Dies sind beschreibende Bewegungsdaten zu einem spezifischen Inhalt, welche meistens vom verarbeitenden System oder vom Benutzer selbst erfaßt oder erstellt werden.

Zum Beispiel: eMail

Datum und Zeit wann es versendet wurde
Mitarbeiter der es versendet hat
Betreff
Priorität
Stichwörter und Suchbegriffe